Centres de services scolaires

Description

Le rôle d'un(e) opérateur(trice) en informatique consiste à assister les utilisatrices et utilisateurs d’ordinateurs et notamment, à les aider lors de problèmes d’ordre matériel ou logiciel et également à procéder à des installations et des configurations de matériel informatique ou de logiciels, conformément à des procédures standardisées.

PRINCIPALES ATTRIBUTIONS

• Installer et configurer des ordinateurs, des tablettes numériques, des périphériques, des composantes de téléphonie numérique et des composantes de réseautique filaire et sans-fil;
• Installer, configurer et effectuer la mise à niveau de logiciels informatiques;
• Offrir un service de soutien aux utilisateurs afin de résoudre leurs problèmes;
• Offrir un support technique aux enseignants et aux élèves en pédagogie numérique;
• Maintenir à jour l’inventaire du matériel, des licences et des logiciels;
• Effectuer un suivi des demandes de services, des demandes de changement et de la gestion des incidents;
• Participer aux projets d’innovation en respectant les directives des techniciens et des analystes;
• Participer à la configuration des composantes technologiques en solution infonuagique;
• Documenter les processus de configuration et participer aux partages des pratiques;
• Service de soutien à distance et centre d’appels.

Exigences

• Être titulaire d’un diplôme d’études professionnelles en soutien informatique ou être titulaire d’un diplôme ou d’une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente;
• Avoir réussi le test de compétences d’opérateur en informatique, classe 1;
• Dans le cadre de son travail, la personne salariée devra se déplacer d’un établissement à l’autre sur l’ensemble du territoire du Centre de services scolaire. 

Transmission de documents

Postulez ici: https://papp.csaffluents.qc.ca/SRH/Dotation/Emplois/Details?id=1850